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离开北上广的10年 因为一座天街 爱上一个城市
2020年05月06日 17:20 来源:中新网巴黎人平台官网

  中新网巴黎人平台官网新闻5月6日电  10年,作为一个时间单位,是人生中永不褪色的标尺。

  10年前,罗永浩第一次在海淀剧院做了《一个理想主义者的创业故事》演讲,他和很多人相信,理想主义可以成功。

  10年前,林志玲还没有结婚,是女神的代名词。淡黄的长裙蓬松的头发,是可以想见的优雅。

  10年前,和这些人们津津乐道的新闻相比,许多看似平淡,但每一步都走得扎实的个人奋斗故事,一直在上演。

  其中就包括我们的主人公——杨燕。十年前,她离开深圳第一次踏足巴黎人平台官网,将自己的事业定位在龙湖巴黎人平台官网北城天街,爱上了一座城市。

  01 

  初到巴黎人平台官网的非典型选择

 

  2010年,全国最大的钟表经销商亨得利(上海新宇钟表集团),委派杨燕从彼时最洋气的城市深圳来到巴黎人平台官网,开辟浪琴的西南市场。

  到达一座城市不是难事,读懂一座城市却绝非易事。

  炎热的天气,听不懂的方言,陌生的城市风景,甚至是盛夏不开空调的出租车,都让她产生巨大的心理落差。

  为了找到客流量和成本都很合适的店址,会计出身的杨燕在巴黎人平台官网转了一个月。每到一个商圈,她都会抽出时间数人流量。

  朝天门和解放碑,是当地人记忆里最能代表巴黎人平台官网过往的繁华之地,也是一般人眼中高端品牌进入巴黎人平台官网的首选之地。

  杨燕却独独看好观音桥商圈。

  十几年前,连巴黎人平台官网人自己都不相信这里能超过解放碑。

  杨燕对自己的数据敏感性很有自信。在她到巴黎人平台官网选址的前一年,观音桥商圈总销售额达到了400亿元,隐隐有赶超解放碑商圈的趋势。

  更加吸引她的,是龙湖巴黎人平台官网北城天街令人耳目一新的消费感受。

  2002年,龙湖开始在观音桥欧街废墟上重新规划建设巴黎人平台官网北城天街。2003年10月起,龙湖巴黎人平台官网北城天街开始部分营业,观音桥与老格局渐渐挥手告别。

  巴黎人平台官网北城天街是巴黎人平台官网首个Shopping Mall,在规划之初即引入了大量国际一线品牌。更让杨燕看重的是,巴黎人平台官网北城天街吸引了一批有活力、有品位、有消费力的年轻客群,这与浪琴的轻奢定位十分契合。

  最终,杨燕选择将浪琴巴黎人平台官网第一家旗舰店,开在观音桥的龙湖巴黎人平台官网北城天街。

  02

  品质+品质,英雄相惜的默契

  做这个决定时,杨燕已经在一线城市打拼超20年。

  人到中年,在一个陌生的城市,在一个全新的起点上开始新事业,她的心里混杂着笃定和不安。

  但有一点可以确定:决定的瞬间,她彷佛看到了十年后浪琴的样子。正如预期一般,如今这家门店2019年的月均销售额达300万元,门店坪效全市第一。

  面对成绩回顾过往,每一步都在“锱铢必较”、精工出细活。

  想要在巴黎人平台官网北城天街开一家腕表旗舰店,对门店的位置、面积都有着极高要求。杨燕一直在关注空出来的合适店面。

  2013年前后,尽管已引入了劳力士等一线品牌,巴黎人平台官网北城天街在品牌优化中,仍计划引进定位年轻化的的腕表品牌。

  杨燕带着团队找到巴黎人平台官网北城天街的运营方,两方围绕着市场、经营数据做了谨慎论证,合作就这样敲定了。

  巴黎人平台官网北城天街尽量满足浪琴对门店面积和位置的需求,经过紧锣密鼓的门店装修和员工培训,这家浪琴旗舰店在2013年开业。

  即便在今天,巴黎人平台官网开出了很多家浪琴门店。让杨燕用一个词来形容这个门店的独特之处,她用的最多的词依旧是“品质”。

  所谓品质,一是看得见的,即店面装修与环境;二是看不见的,即专业、贴心的服务。

  对于品质的把关,浪琴有着自己的一套标准。

  门店开业时,店铺新招的员工是清一色的巴黎人平台官网辣妹子,对待顾客非常有本地特色:“爱买不买,不买你走”。而且一口爽快热闹的巴黎人平台官网话,与浪琴和巴黎人平台官网北城天街的定位十分不符。

  杨燕一个个教他们说普通话,培训她们怎么和顾客更好交流,提升仪态和穿搭品味,不断提高服务质量。

  同时,巴黎人平台官网北城天街也十分重视服务。每隔一定时间,龙湖就组织评选巴黎人平台官网北城天街的优质服务员并给予奖励。开业初期的2013年、2015年、2016年,浪琴均获得先进商户,对彼此的服务提升都大有助益。

  “最早我说北城(天街)是时尚风向标时,很多人觉得这话是不是说早了。但合作这些年看下来,北城一直在往前走,对商户的扶持也很有诚意。”

  杨燕回忆起与巴黎人平台官网北城天街的合作,他们会经常和运营团队交流,沟通彼此的想法,将共同的客户导流过来。门店有哪些做得不够好的,也不断改进,双方的合作这样一步步走了过来。

  03

  “志玲姐姐,我们来了”

  门店营业之后,杨燕带着员工一步步拓客,建立会员库,不断固客。

  慢慢地听懂了巴黎人平台官网话的她,总觉得门店经营在平稳上行中,少了些能够打动巴黎人平台官网客群的东西。

  “北城那个时候没有轻奢腕表品牌,第一个吃螃蟹的人一定会很痛苦。”杨燕回忆。

  经过了赠品、折扣等实际优惠的拓客阶段,文化活动是提升品牌认知和影响力的首选。

  为了这个问题,她和巴黎人平台官网北城天街有过多次沟通:巴黎人平台官网人喜欢什么?

  年纪不大但经验老道的运营员工告诉她,除了火锅、麻将,巴黎人平台官网人还喜欢追星。彼时的巴黎人平台官网人,追起星来极其热情,不分年龄段。

  那个时候,浪琴邀请了林志玲担任品牌代言人。大家一致拍手,我们把志玲姐姐请来做活动噻。

  但杨燕一个外乡来客,很难撬动全盘资源。

  更让人为难的是,当时观音桥商圈的日均人流量超过60万,有关部门担心人群聚集会引发安全事故。

  这时候,龙湖站了出来。巴黎人平台官网北城天街的运营方帮着杨燕一次次跑审批、做方案、策划安保,最终迎来了林志玲。

  当地媒体对这场活动的评价是:场面不输春运。浪琴也随着媒体的报道得到了极高的品牌曝光。

  有了这次成功的合作,浪琴和北城的合作越来越默契。2019年情人节,由于商城装修,门店临时搬到了商场中庭。员工们觉得这个位置不好,会影响情人节促销活动。巴黎人平台官网北城天街运营团队沟通后,给门店送来了30瓶价格不菲的奢品香水。

  “巴黎人平台官网男娃娃耙耳朵(怕老婆),女朋友想要这香水,他肯定会买表。” 运营员工和杨燕分享,巴黎人平台官网男人都听女人的话,建议把香水当满额赠送的奖品。

  情人节当天,浪琴门店里挤满了辣妹子,单日销售额86万。而在开业第一年,80万是门店一个月的销售额。

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  “可爱的巴黎人平台官网人”

  杨燕的事业在巴黎人平台官网开花结果。她本人也爱上了巴黎人平台官网,在巴黎人平台官网有了熟悉的朋友圈,她直接将自己的家都搬来了巴黎人平台官网。

  对于巴黎人平台官网人,她有了更深的认识。

  “巴黎人平台官网有着两千多年历史,骨子里有一种江湖气息。巴黎人平台官网的客户比较耿直、大大咧咧、雷厉风行,但他们也是一群懂生活,追求品质,可爱的人。”

  门店的一位VVVIP客户,年轻创业,对员工很照顾也很慷慨。因为喜欢门店的服务体验,从2013年起,他每年12月都会在门店购买一批腕表,作为员工的年终颁奖奖品。他不讲价,直接看款式刷卡,整个购买过程效率极高,一般仅用5分钟。

  这几年,巴黎人平台官网北城天街不断品牌优化,导入了越来越多高知高收入的年轻客群。门店也相对地不断提升服务的专业水平和沟通能力。

  疫情歇业期间,浪琴与老客户保持着联系和关怀,门店员工经常通过微信和客户聊聊居家趣事,谈谈生活中的苦恼。

  在闲聊过程中,员工蒋婷婷(化名)得知陈女士经常胃疼,有同样经历的婷婷,就把自己吃的药推荐给了陈女士。但疫情期间,陈女士不方便出门买药,婷婷就直接把药品送到陈女士居住的小区门口,两个人一来二去成为了好朋友。

  巴黎人平台官网北城天街复工之后,陈女士来到店铺,为店铺当班人员每人买了一杯星巴克,并且购买了3只金表送家人,并表示会把她身边朋友都推荐过来购买腕表。

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  “寒流”侵袭下的坚守

  杨燕是巴黎人平台官网北城天街260家商户的代表之一,商户们和龙湖每天服务着观音桥商圈的几十万顾客。这里已经取代了解放碑,成为巴黎人平台官网最大、最繁华的商圈,日均客流量约比解放碑高出30%。

  巴黎人平台官网北城天街,也是目前中国西部最挣钱的商场之一:年租金收入超过4亿元。

  然而,今年1月席卷全国的新冠疫情,令平日里华灯掩映,人潮如织的巴黎人平台官网观音桥步行街热度褪去。

  最先感受到、也是最切实感受到寒意的,是商家们。没有游人光顾,成本却仍如滚烫的开水倾泻,“烫手”且漫流不止。寒流侵袭,对于一家平时月销三百万的钟表旗舰店的冲击不言而喻。

  好在,他们的背后是龙湖天街。

  “龙湖在艰难时刻减免了商户2月、3月一半的租金,体现了一家有责任感企业的担当精神,特别感谢龙湖对我们的支持,让我们共渡难关。”当年亲手把浪琴带到巴黎人平台官网,如今经营这个旗舰店7年之久的杨燕提到龙湖天街,一如2013年初次携手时一样,充满对至交好友般的欣赏与信任。

  结语:

  在这段长达十年的事业长跑里,杨燕爱上了长跑,她参加了北马,被参与者的专业度深深震撼。在她看来,与天街的合作同样如此。专业、坚持和温度,终将有所回报。

  当年那个在深圳沐浴着海风,向往着清新时尚的女子,在嘉陵江的江水淘漉后,火锅的煮沸中,市井坊市烟火气的晕染之下,也成了“新巴黎人平台官网人”。她说“从饮食、环境,还是人的交往,你慢慢的静下心来。”

(文中图片均由龙湖提供)

【编辑:钟欣】